株式会社クリエアナブキ（本社：香川県高松市、代表取締役社長：上口裕司、以下「当社」）は、就業中のスタッフの皆様にご満足いただけるサービスの提供をめざし、当社に対する満足度の状況やご意見・ご要望を伺う「就業中スタッフ満足度調査」を毎年実施しています。
この調査は、2017年から開始し、今回で4回目となりますが、毎年多くの方にご協力をいただいております。誠にありがとうございます。
このたび、当社にお寄せいただいた貴重なご意見・ご要望を皆様に共有させていただきたく、調査以来初の試みとなりますが、アンケート結果をご報告させていただきます。ご回答いただいた貴重なご意見・ご要望は、サービス内容や従業員の姿勢・対応などを含めて、事業の質を向上させるために役立てていく所存です。
「人」の限りない可能性を信じ、ひとりひとりの想いにしっかりと寄り添い、共に歩むパートナーとなれるよう努めてまいります。
調査概要
調査時期 2020年8月1日～8月31日
対象者 クリエアナブキ登録スタッフのうち、8月1日～8月31日に就業中の方
調査方法 メールおよび口頭にて調査用WEBページへ誘導して回答依頼
回答謝礼 Amazonギフト件1,000円分を抽選で100名
| 2017年 | 2018年 | 2019年 | 2020年 | |
|---|---|---|---|---|
|
配布・案内人数 |
1,700 |
1,529 |
1,536 |
1,430 |
|
有効回答数 |
631 |
538 |
611 |
616 |
|
回答率 |
37.1％ |
35.2％ |
39.8％ |
43.1％ |
調査結果
１．当社に対する総合満足度の結果
「非常に満足」「満足」いただいている方は85.4％（2019年調査85.0％）
２．年齢区分別
40代のスタッフの方の満足度が平均を下回っている
３．就業経過月数別
就業期間3か月以内の方と5年を超える方の満足度が平均を下回っている
４．コメントの紹介（一部）
満足している理由
・対応早い、話がしやすい、自分のことを理解してくれていると思う
・誕生日にメッセージカードを毎年いただいています。優しい気遣いが嬉しいです
・いつも気にかけてくれていて状況も把握してくれている
・いい環境の派遣先を紹介していただいた。産休育休もとりやすかった
満足していない理由
・フォローが営業担当者によってあったりなかったりする
・キャリアアップ支援がない
・半日有給休暇がない
・香川ではセミナーや手厚いサポートがありますが他県ではほぼない
今後の活動について
2020年12月3～4日 調査結果を社内で共有し、検証しました。
▼当日の模様
2020年12月中旬以降、調査結果を受けて支店ごとに議論した内容を「しごとポータル」に掲載します。
お問い合わせ先
クリエアナブキ 0120-26-7676（平日９時～18時）
